家政服務(wù)與其他服務(wù)類行業(yè)最大的不同點(diǎn)，就是需要入戶服務(wù)或者住家服務(wù)。家政服務(wù)人員在工作中，因意外導(dǎo)致自己傷亡，或者造成雇主家庭成員人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，都將會(huì)產(chǎn)生或大或小的經(jīng)濟(jì)糾紛和社會(huì)矛盾。這種“飛來(lái)橫禍”在過(guò)去，都是家政雇主和家政服務(wù)人員的噩夢(mèng)。從雇主角度，本來(lái)是要請(qǐng)一位阿姨來(lái)提高生活品質(zhì)，卻要因阿姨干活兒時(shí)受了傷，而承擔(dān)高額醫(yī)療費(fèi)用；從家政公司角度，家政中介業(yè)務(wù)本來(lái)就利潤(rùn)低，還要因?yàn)榘⒁淘诠椭骷抑小按蛩榱嘶ㄆ俊倍鴮?duì)簿公堂，也非常棘手。

家政服務(wù)綜合責(zé)任險(xiǎn)面向的是被保險(xiǎn)人雇傭的家政服務(wù)人員，因從事服務(wù)工作造成家政服務(wù)人員人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，以及所引起對(duì)家政服務(wù)人員的撫恤、醫(yī)療費(fèi)和賠償費(fèi)用，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。保險(xiǎn)由家政公司為雇主和服務(wù)員出資購(gòu)買，累計(jì)最高賠付可達(dá)20萬(wàn)元，預(yù)計(jì)首批將覆蓋全國(guó)60萬(wàn)名家政服務(wù)員。